お知らせ

2021年7月14日

システムメンテナンスのお知らせ

システムメンテナンスのため、下記時間帯で「自動電話」はかかりません。(自動通知は作動いたします。)
ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

■システムメンテナンス期間:2021年7月15日(木) 2:00~5:00
※作業進捗により、前後する場合がございます。

2021年5月18日

サービスサイトメンテナンスのお知らせ

メンテナンスのため、以下の期間に本サイトから基本プランの申し込み・解除ができません。ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

■メンテナンス期間:2021年5月18日(火)22:00~5月19日(水)8:00
※作業進捗により、前後する場合がございます。

2020年12月16日

ソフトバンクのお客さまの月額料変更

2020年12月16日(水)よりソフトバンクのお客さまも月額528円(税込)でご利用いただけるようになりました。

2020年12月1日

サービスサイトメンテナンスのお知らせ

メンテナンスのため、以下の期間に本サイトから基本プランの申し込み・解除ができません。ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

■メンテナンス期間:2020年12月8日(火)15:00~12月16日(水)10:00
※作業進捗により、前後する場合がございます。
※メンテナンス期間中もワイモバイルのお客さまはワイモバイルショップにて申し込み・解除が可能です。

2020年10月29日

システムメンテナンスのお知らせ

Yahoo!ウォレットのメンテナンスのため、ワイモバイル以外のお客さまは、以下の期間に入退会ができません。
ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

■システムメンテナンス期間:2020年11月03日(火) 1:45~4:15
※作業進捗により、前後する場合がございます。

2020年10月19日

システムメンテナンスのお知らせ

Yahoo!ウォレットのメンテナンスのため、ワイモバイル以外のお客さまは、以下の期間に入退会ができません。
ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

■システムメンテナンス期間:2020年10月20日(火) 1:45~3:45
※作業進捗により、前後する場合がございます。

2020年10月19日

【システム障害】 みまもりサービスの一部機能がご利用いただけない事象の発生と復旧

下記時間帯におきまして、みまもりサービスにおける一部機能がご利用いただけなくなる事象が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

■障害発生期間:2020年10月17日(土) 10:41 〜 2020年10月19日(月) 17:15
■影響/詳細 
以下の機能がご利用いただけない。
・iOS版の「みまもりサービス(みまもられる)」アプリにおける行動履歴の取得
・iOS版の「みまもりサービス(みまもる)」アプリにおけるPUSH通知の受信

2020年5月25日

システムメンテナンスのお知らせ

システムメンテナンスのため、下記時間帯で「自動電話」はかかりません。(自動通知は作動いたします。)
ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

■システムメンテナンス期間:2020年5月28日(木) 0:00~6:00
※作業進捗により、前後する場合がございます。

2020年4月3日

【お詫びとお願い】 行動履歴が正常に取得できなくなる事象と対応方法

2020年3月26日(木) 12:00以前に、「みまもりサービス(みまもる)」アプリおよび「みまもりサービス(みまもられる)」アプリをご利用開始された一部のお客さまにおいて、利用開始から30日経過すると行動履歴が正常に取得できなくなることが判明いたしました。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

以下のページの対応で解消いたしますので、ご確認ください。
https://mimamori.mb.softbank.jp/s/news_dtl/20200403/

2020年2月25日

みまもりグッズプレゼントキャンペーンの実施について

2020年2月28日(金)より、ワイモバイルにご契約いただき、「みまもりサービス」のアプリをダウンロードしてくださった方を対象に、「みまもり電池」と「センサーライト」をセットでプレゼントするキャンペーンを実施します。詳しくは、下記のサイトからご確認ください。
https://www.ymobile.jp/cp/present_denchi2/

2020年2月6日

iOSアプリの提供開始について

「みまもりサービス」のiOSアプリを2020年2月6日(木)に提供開始しました。是非ご利用ください。

2019年12月19日

Androidアプリの提供開始について

「みまもりサービス」のAndroidアプリを2019年12月19日(木)に提供開始しました。是非ご利用ください。
※iOSアプリは2020年1月以降リリース予定です。提供開始の際は、こちらでお知らせいたします。

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